Solução de problemas
IPTV sem travar: checklist de rede e player
“Sem travar” começa na rede da sala, não no slogan da landing.
Atualizado 22 de julho de 20268 min de leitura
- O YouTube trava no mesmo aparelho? Então comece pela rede
- Só um canal falha? Pode ser a fonte daquele stream
- Muitos canais + YouTube ok? Fale com o suporte com horário e exemplos
Ajustes rápidos
- 5 GHz ou Ethernet
- Baixar de 4K para Full HD
- Limpar cache / reiniciar o player
- Atualizar app e stick/TV
Perguntas que recebemos antes do primeiro login
Por que trava só à noite?+
Congestionamento em casa e nos servidores. Teste cabo e qualidade mais baixa.
Trocar de app resolve?+
Às vezes. Mas rede e login vêm primeiro.
O que mandar ao suporte?+
Aparelho, horário, se testou cabo/5 GHz e se é um canal ou vários.
VanaTV
“Sem travar” começa na rede da sala, não no slogan da landing.